Nejčastější dotazy

Obecné dotazy

Můžeme si někde prohlédnout namontovaný vzorek zasklívacího systému Optimi?

  • Ano, vzorové zasklení najdete v sídle firmy Optimi s.r.o. na adrese Dubečská 74, P 10 a to kdykoli v pracovní době bez předchozí domluvy.

Jak dlouho celý proces zasklení od objednání po montáž trvá?

  • Standardně celý proces zabere cca 5 týdnů. V podzimních a zimních měsících to může trvat déle, dle našich výrobních kapacit.

Jak celý proces objednání a zasklení probíhá?

  • Nejprve stačí zavolat na náš dispečink a domluvit zaměření lodžie. Následně technik na místě zaměří lodžii, spočítá cenu a pokud dojde k podpisu smlouvy (taktéž na místě), domluví se termín montáže. Samozřejmě je také možná předběžná kalkulace ceny, a to dle základních rozměrů lodžie nebo balkonu.

Jsou originální díly systému vždy označeny logem OPTIMI, OPTIMI KVADRO ? 

  • Každý jednotlivý komponent označen není. Pouze na prvním skle je samolepka s logem Optimi.

Objednání zasklení balkonu nebo lodžie

Co mám udělat abych získal zasklení balkonu/lodžie?

Děláte předběžné cenové kalkulace? 

  • Ano, postačí nás kontaktovat a připravit si základní rozměry lodžie nebo balkonu. Na základě takových údajů vám připravíme základní kalkulaci. Přesnou kalkulaci můžeme vyhotovit až po zaměření lodžie naším technikem.

Je možné nechat si vyhotovit bezplatnou kalkulaci?

  • Ano, předběžná kalkulace je zcela zdarma.

Kalkulujete dopravné?

  • Ano. Paušálně 400,-Kč.

Jaká je čekací doba na kalkulaci?

  • Přesná cena zasklení se spočítá přímo na místě při zaměření lodžie. V případě předběžné (orientační) kalkulace např. prostřednictvím e-mailu počítejte s cca 1 – 2 dny – samozřejmě pokud jsou k dispozici alespoň nějaké základní parametry lodžie.

Je možné zakoupit systém Optimi na splátky?

  • Takovou službu bohužel nenabízíme.

Poskytujete slevy u objednávek na vícero zasklení?

  • Množstevní slevu poskytujeme již od tří zasklení. Podmínkou pro množstevní slevu je současné zaměření, tzn. zaměření daného počtu lodžií při jednom výjezdu našeho technika.

Sleva platí u všech prodejců?

  • Naši smluvní partneři jsou samostatné firmy se svojí nabídkou, cenovou politikou atd. Do jejich systému jim bohužel zasahovat nemůžeme. Slevu tak můžeme garantovat pouze tehdy, kdy kontaktujete přímo naši firmu Optimi, která provádí zasklení na území Prahy.

Je lepší kontaktovat firmu nebo rovnou některého z prodejců?

  • Pokud je zákazník z Prahy, může kontaktovat přímo nás. Pokud není, je lepší kontaktovat přímo našeho smluvního partnera v daném regionu.

Můžete nám zprostředkovat spolehlivého dodavatele Vaší technologie?

  • Samozřejmě, v naší webové databázi najdete všechny naše smluvní partnery, kteří instalují zasklívací systém Optimi. Stačí si najít, který ze smluvních partnerů se nachází nejblíže místa realizace.

Provádíte zaměření nebo montáže i o víkendech?

  • Naši technici jsou k dispozicci pouze v pracovní dny, během víkendů a svátků zaměření ani montáže neprovádíme.

Jaké jsou podmínky ohledně stornování objednávek?

  • Zde záleží v jakém stavu se objednávka ve chvíli stornování nachází. Obecně platí, že pokud není uhrazena zálohová platba, nezadáváme příkaz k výrobě. Potom je storno jednoduché a bez poplatku. Ostatní případy je potřeba řešit individuálně.

Podmínky instalace zasklení

Musím žádat o souhlas SVJ?

  • Ano, souhlas majitele objektu je potřeba vždy.

Vyžadují vaše produkty stavební povolení?

  • Bohužel, v Praze nejsou požadavky stavebních úřadů zcela jednotné. Záleží na městské části.Většinou již stavební povolení nevyžadují, ale je několik málo vyjímek. Doporučuji se informovat na spádovém stavebním úřadě.

Musí se vaše zasklení řešit s památkovou péči města?

  • V případě, že místo realizace spadá do památkové zóny, tak ano.

Typy zasklení

Zaklíváte také atypické terasy/lodžie?

  • Dá se říci, že ano, ale neplatí to plošně. Doporučuji nejprve konzultaci s naším technikem. Pro domluvu konzultace nás, prosím, kontaktujte.

Děláte také rámové zasklení?

  • Specifickou vlastností zasklívacího systému Optimi je právě absence rámu, proto rámové zasklívání v nabídce nemáme.

Děláte také zimní zahrady?

  • V některých vhodných případech je možné provést zasklení terasy a vytvořit tak zimní zahradu, nicméně celkové zasklení zimních zahrad neprovádíme.

Zasklíváte i s mléčným nebo úplně neprůhledným sklem?

  • Mléčné či neprůhledné sklo používáme pouze k vyplnění zábradlí, přímo bezrámový systém Optimi je vždy pouze z čirého skla. Nicméně pro zvýšení sokromí můžete využít doplňkových vertikálních žaluzií.

Samotná montáž zasklení

Provádíte zaměření nebo montáže i o víkendech?

  • Naši technici jsou k dispozicci pouze v pracovní dny, během víkendů a svátků zaměření ani montáže neprovádíme.

Jakým způsobem se ukotvuje horní kolejnice do panelu, který je obložený polystyrenem?

  • Používáme speciální montážní kotvy různých délek.

Zaklíváte i spodní část zábradlí?

  • Pokud je to potřeba tak ano, ale pouze zároveň se zasklívacím systémem Optimi Kvadro – pouze zasklení zábradlí neprovádíme.

Jak provádíte utěsnění zábradlí?

  • Vždy záleží na tom, o jaké zábradlí se jedná. Obecně, v případě potřeby, nabízíme několik typů výplní – čiré drátosklo, mléčné lepené sklo, čiré tepelně tvrzené sklo a v omezené míře také polykarbonátem

Provádíte i související renovaci balkonu? Jako je štukování zdí a úprava podlahy?

  • Zednické a podobné práce neprovádíme.

Údržba zasklení

Jakou údržbu zasklení vyžaduje?

  • Minimální. Doporučujeme cca jedenkrát ročně promazat pojezdová kolečka silikonovým olejem.

Je možné objednat nějaké údržbové čištění?

  • Systém nevyžaduje nějakou speciální, nebo pravidelnou odbornou údržbu. Pouze doporučujeme jedenkrát ročně promazat pojezdová kolečka silikonovým olejem.

Začal vrzat první otočný díl při každém otervírání i zavírání. Čím je vhodné namazat otočné elementy konstrukce?

  • V takovém případě by mohlo pomoci promazání silikonovým olejem, pokud bude ale vrzání přetrvávat, doporučujeme díl vyměnit. Tuto výměnu může provést náš servisní technik po předchozí domluvě.

Servisní práce

Provádíte opravy?

  • Samozřejmě, na náš výrobek poskytujeme záruční i pozáruční servis.

Jak si objednám servis zasklení?

  • Jednoduše nás kontaktujte – telefonicky, e-mailem, nebo prostřednictvím formuláře.

Kolik stojí výjezd technika?

  • Výjezd technika úštujeme paušální platbou 400 Kč.

Kolik stojí dílčí opravy jednotlivých tabulí?

  • Záleží na tom, co vše je nutno vyměnit, na celkovém stavu atd. Pokud jde pouze o nějakou drobnost, pohybuje se cena v řádu několika stokorun včetně dopravy. Rozsah nutné opravy doporučujeme vždy konzultovat s některým z našich techniků.

Při manipulaci se u jednoho dílu ulomila pacička u spodního článku/pojezdu. Je možné vyměnit pouze tento díl nebo se musí vyměnit celý skleněný díl?

  • Každý jednotlivý komponent je nahraditelný. Postačí, když nás kontaktujete a buďto si náhradní díl objednáte a vyměníte sami, nebo si v případě větších oprav objednáte výjezd technika.

Provádíte demontování a opětovné namontování systému v případě rekonstrukce domů/lodžií?

  • Ano, běžně. Nicméně doporučujeme pracovat s jistou časovou rezervou, pokud se jedná o demontování v širším měřítku – například při rekonstrukci domu – doporučujeme kontaktovat naši firmu s alespoň měsíčním předstihem, v případě jednotlivců pak stačí cca 1 – 2 týdny předem.

Provádíte opravy i jiných systémů než je Optimi Kvadro?

  • Nikoliv, servis poskytujeme pouze na náš bezrámový systém Optimi.

Vlastnosti systému Optimi

Umožní zasklení využívat balkon přes zimu? 

  • Standardně platí, že zasklení prodlouží užívací dobu lodžie od jara do podzimu. U vyloženě zimních měsíců záleží na tom, jak jsou mrazivé, slunečné atd. I v zimě při slunečných dnech může na lodžii být třeba 15 stupňů nad nulou.

Jsou mezi skleněnými deskami nějaká těsnění, nebo jak velká je mezera mezi dvěma deskami?

  • Mezi jednotlivými skleněnými tabulemi jsou provětrávací 1 – 2 mm mezery. Je možno dokoupit čiré plastové těsnění, ale z hygienických důvodů jej nedoporučujeme.

Je možné profilové silkonové těsnění namontovat i mezi jednotlivá skla tak, aby vše víc těsnilo ( aby tam nebyly ty provětrávací cca 2 mm mezery)?

  • V nabídce máme transparentní plastové těsnění mezi skla. Z hygienických důvodů jej ale nedoporučujeme. Provětrávací mezery mají svůj význam.

Jak je u systému Optimi řešen odvod kondenzátu stékajícího po sklech uvnitř lodžie?

  • Vnitřní strana spodního vedení je opatřena okapničkou, která zachytává stékající kondenzát a tento je několika otvory odváděn na venkovní parapet.

Pomáhá zasklení jako ochrana proti hluku? A jak je v tomto efektivní?

  • Určitě ano. Tzv. index vzduchové neprůzvučnosti se zlepší o 6dB. V praxi je to rozdíl mezi zavřeným a otevřeným oknem.

Zvýší zasklení bezpečnost bytů v přízemí? Podobně jako to dělaly mříže?

  • Zasklení lodžie určitě bezpečnost zvýší, ale mřížím konkurovat nemůže. Přirovnal bych to ke standardnímu oplocení pozemku okolo domu.

Je možno se přes zatažená skla na lodžii opalovat, nebo je pro opalovani sklo nepropustne? 

  • Skleněné tabule jsou vyrobeny ze standardního, tepelně tvrzeného tabulového skla, bez jakýchkoli UV, či jiných vrstev. Opalovaní tedy není problém.

Lodzii mame na jih a trochu se obavam toho, aby nedoslo k dalsimu navyseni teploty v letnim obdobi je to mozne nejak osetrit a zaroven neprijit o svetlo? 

  • Máme v nabídce vertikální látkové žaluzie, které tento problém elegantně vyřeší.

Kontaktní formulář

Máme prodejce po celé republice